SUPPORT
Markforged製品のサポート耐性
Markforgedの
技術認定者が
製品をサポートします
日本3Dプリンター株式会社の技術者は、Markforged社コンポジットシリーズから金属、全ての機種に対してMarkforgedの米国本社で研修を受け、試験に合格しています。認定を受けたが技術者が多数在籍しており、最高品質のサポートを提供いたします。
迅速かつ丁寧な対応
日本3Dプリンター株式会社は5年間蓄積してきたサポート経験から、Markforged社のメンテナンス部品を独自に在庫することで、万が一機械が壊れた場合、迅速なパーツのご提供が可能となっております。また営業時間内のお問い合わせに対して、2時間以内に返信することを目標とし、お客様の日々の運用をサポートいたします。さらに、機械修理中には無料の造形代行を行います。 ※材料費はお客様負担。 ※数量によって対応しかねる場合がございます。
造形ノウハウの無制限サポート
日本3Dプリンター株式会社はMarkforged社と2018年に日本正式代理店を締結し、2020年と2021年には2年連続でアジア太平洋地域販売実績No.1を受賞しました。合計3万時間以上の造形経験、200社以上の導入企業様のフィードバックから、お客様のアプリケーションに応じて最適な造形ノウハウ（材料、パラメータ設定、データの配置等）を提供いたします。
SUPPORT
サポートに関するお問い合わせ
製品の不具合やトラブルが発生する場合下記のボタンによりお問い合わせください。
※製品をご購入されたお客様のみサポートの対象となりますので、ご了承くださいませ。
またお問い合わせの前に各機器の「よくあるご質問」をご確認ください。
造形不具合等のデータの確認が必要なお問い合わせはデータ添付いただければよりスムーズに対応できます。
SAMPLE
無料サンプル
無料サンプル提供サービス
Markforged商品をご検討されているお客様を対象に、弊社が事前にご用意をさせていただいたサンプルをご提供いたします。
樹脂・カーボン・金属など材料別でサンプルをご提供いたしますので、強度・精度が実感いただけるかと思います。
ぜひお申し込みください。
お問い合わせ
SUBSIDY
補助金
SUPPORT
サポート体制
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スピーディなレスポンス
3Dプリンター機器を導入検討している方、既に導入済みであるもののどのように活用して良いか分からないと言った悩みを抱える方に対し、様々な支援を行なっています。
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迅速な修理対応
最短期間で修理対応や部品交換を行い、専門スタッフによる万全の体制で安心と確かなクオリティを提供します。
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メーカー認定技師在籍
メーカー認定技師保持者が在籍しておりますので、各種トラブルやお客様のご要望に合わせてお手伝いをします。
Markforged
技術認定者
日本3Dプリンター株式会社ではMarkforgedの
技術認定者が
製品を
サポートします。
CASE STUDY
導入事例
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MANUFACTURE
製造業
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EDUCATION
教育
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DESIGN
デザイン
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MEDICAL
医療