日本3Dプリンター株式会社

markforged

製品メニュー

Markforged よくあるご質問

ソフトウェアEigerでは事前に強度のシミュレーションや解析は可能でしょうか?

不可でございます。
強度解析が必要でしたら、Markforged社がビジネスパートナーとして提携しているMSC社の「Digimat」のソフトウェアで解析が可能でございます。
詳細はこちら

機器購入前にお試しでソフトを利用することは可能でしょうか?

可能でございます。
アカウントをこちらで作成いただき、ご自由にお使いいただけます。
機器ご購入後は、そのアカウントをそのまま引き継ぎご利用することが可能でございます。

Eigerはクラウド型しかありませんか?

オフライン型のご用意がございます。
クラウド型と異なり、有償でのご案内となります。

クラウド型EigerはGoogle Chrome以外で利用可能ですか?

現時点ではMicrosoft Edgeで利用できることを確認できておりますが、弊社では推奨いたしません。
メーカーが推奨しているブラウザがGoogle Chromeでして、これ以外のブラウザを今後もサポートし続けるかは不透明でございます。

特別な技術や知識は必要ですか。

不要です。
直感型で利用ができます、
ご不明点がありましたら、弊社カスタマーサポート(03-6426-0702)にご連絡ください。

日本語での利用は可能ですか?

可能です。
ただし、クラウド型Eigerで、Google Chromeを利用している場合飲みです。
同ブラウザ内で「日本語に翻訳をする」で言語変換が可能でございます。

スライスできる容量に限度はありますか?

20MB前後でございます。

Eigerでサポートしているファイルは何ですか?

STLファイルのみでございます。

繊維材料はどのようなものでしょうか?

長繊維(連続繊維)でございます。

Onyxとはなんですか?

ナイロンベースの樹脂に細切れの炭素繊維が組み合わさった樹脂材料でございます。

Onyx以外に樹脂はありますか?

はい
順次材料が増えております。詳細は弊社ホームページか営業担当者にご連絡ください。

他社の材料は利用可能ですか?

不可でございます。
Markforged社プリンタは同社が開発した材料に特化した構造となっております。
物理的には利用できないわけではありませんが、保守の対象外となることご了承ください。

試し造形は対応していただけますか?

ご購入をご検討されている方には、承らせていただきます。まずはSTLファイルもしくはCADファイルをください。

温度の設定は可能ですか?

不可でございます。
Markforged社専用材料に適した温度が自動的に設定されています。

X7とMark Twoの違いはなんでしょうか?

精度が最も異なります。
また、運用面において費用対効果が高いのがX7となります。
詳しくは営業担当(03-6683-9789)にご相談ください。

修理となった場合はどうすれば宜しいでしょうか?

弊社カスタマーサポートにお問合せください。
カスタマーサポート(03-6426-0702)

実機を観ることは可能でしょうか?

弊社にまでお越しいただければご覧になれます。
こちらまでお越しいただければ幸いです。
東京都江東区有明三丁目7番26号有明フロンティアビルB棟1階

Metal Xの設置時に工事は対応していただけますか?

弊社にて必要工事施工業者を手配可能でございます。見積書に全て含まれております。

Metal Xの試し造形は対応していただけますか?

ご購入をご検討されている方には、承らせていただきます。まずはSTLファイルもしくはCADファイルをください。
形状や用途により、デザインの変更や造形材料の変更の依頼をさせていただく場合がございます。
弊社にて、造形並びに焼結の失敗の可能性が著しく高いと判断した場合、お断りをさせていただく場合がございます。

調子が悪くなりました。

専任スタッフが対応をいたします。
弊社に一度ご連絡(03-6683-9789)いただくか、担当営業員に相談ください。

Metal X一式(プリンタ、脱脂機、焼結炉)の購入が必須ですか?

はい
造形からの一連でパーツの出来上がりが安定してできることがMarkforged社で確認ができているため、一式のソリューションを提供しています。
自社の脱脂機もしくは焼結炉をご利用されたいという場合は弊社にご相談ください。

ガスはどこから購入をすれば良いでしょうか?

お客様にて購入先をお持ちでないようでしたら、弊社からご案内をさせていただきます。

脱脂時の溶剤は何を使いますか?

オプテオン SF79でございます。
概要はこちら
詳細は営業員にご連絡ください。

設置の様子を観ることはできますか?

可能でございます。
日程調整が必要となりますので、営業担当員にご相談ください。

精度はどれくらいでしょうか?

モデル形状、材料、脱脂状況、グリーン/ブランパーツの扱い状況等により異なる場合があります。
詳細に関しては造形/焼結することを想定されているモデルデータをご用意の上、営業担当者にご連絡ください。

CASE導入事例

Markforged事例集確認

SUPPORT充実のアフターサポート

迅速かつ充実したレスポンス

スピーディなレスポンス

3Dプリンター機器を導入検討している方、既に導入済みだがどう活用して良いか分からない。と言った悩みを抱える方に対し、様々な支援をおこなっています。

迅速な修理対応

迅速な修理対応

最短期間で修理対応や部品交換を行い、専門スタッフによる万全の体制で安心と確かなクオリティを提供します。

メーカー認定技師在籍

メーカー認定技師在籍

メーカー認定技師保持者が在籍しておりますので各種トラブルやお客様のご要望に合わせてお手伝いをします。

PAGETOP