SERVICE flowサービスフロー
1.お見積依頼からご発注まで
| Flow 1 | Flow 2 | Flow 3 | Flow 4 | Flow 5 | Flow 6 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| お客様 | お見積依頼 | - | データ入稿 | - | - | ご発注 |
| UAM3D | - | データ入稿案内 | - | ヒアリング | お見積送付 | - |
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お客様
Flow 1お見積依頼
お見積依頼はこちらのお見積フォームよりお問い合わせ下さい。
ご連絡先などの必要事項をご入力いただき、お申し込みください。
UAM3D
Flow 2データ入稿案内
サービス担当窓口より、データ入稿方法のご連絡を差し上げます。
データ入稿は高いセキュリティ環境で行うことができます。
お客様
Flow 3データ入稿
案内に沿って、お客様専用URLよりデータを入稿いただきます。入稿可能なデータ形式は.stl / .objです。
UAM3D
Flow 4ヒアリング
最適な造形方式や素材をご提案するため、3Dデータを確認し、利用目的や仕上げ加工の有無をヒアリングさせていただきます。
担当者からメール又はお電話にてご連絡差し上げます。
UAM3D
Flow 5お見積送付
素材や形状、サイズ等をもとにしたお見積と、納期についても併せてご連絡します。
お客様
Flow 6ご発注
お見積の内容をご確認の上、ご発注をお願いいたします。
2.造形から発送まで
| Flow 6 | Flow 7 | Flow 8 | |
|---|---|---|---|
| お客様 | ご発注 | - | - |
| UAM3D | - | 3Dプリント 後加工 |
発送 |
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UAM3D
Flow 73Dプリント/後加工
3Dプリンターでの出力やサポート材の除去を行います。
後加工/3D測定（オプション）
ご希望に応じて、研磨や塗装等の後加工、造形物の3D測定を行います
UAM3D
Flow 8発送
造形物の破損がないよう丁寧に梱包したうえで、お客様ご指定の住所へ発送いたします。
※上記は一般的な造形のフローです。お客様がお選びになったオプションに応じて、作業内容は変わってまいります。
3.納品からデータ削除まで
| Flow 8 | Flow 9 | Flow 10 | Other | |
|---|---|---|---|---|
| お客様 | - | 納品/受領 | - | - |
| UAM3D | 発送 | - | データ削除 | 再送 |
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お客様
Flow 9納品/受領
造形物がお手元に届きましたら、配送時の破損など、不備がないかご確認のうえ、問題があれば日本3Dプリンター株式会社にご連絡下さい。造形物の受領日から起算して5営業日以内にご連絡がない場合は、受領が終了したものと判断させて頂きます。
UAM3D
Flow 10データ消去
お客様による納品物の受領が完了した後（お客様の受領日から5営業日以上経過した場合を含む）、3Dデータやお客様からお預かりした資料などを全て消去します。
Other再送
配送時の破損など、お送りした納品物に不備がある場合は、お客様の受領日から5営業日以内にご連絡ください。
再送手続きをさせて頂きます。
4.受領から支払いまで
| Flow 9 | Flow 11 | Flow 12 | |
|---|---|---|---|
| お客様 | 納品/受領 | - | お支払い |
| UAM3D (日本3Dプリンター株式会社) |
- | 請求書発行 | - |
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UAM3D
Flow 11請求書発行
お客様にて造形物受領後、2週間程度で日本3Dプリンター株式会社または販売代理店より請求書が送られます。
お客様
Flow 12お支払い
日本3Dプリンター株式会社または販売代理店とお客様との取引条件にて、お支払いください。